Menanggapi keluhan yang ditulis oleh Bapak Syaiful Heryanto yang berjudul “Kreditplus mencairkan pinjaman dengan jaminan milik orang lain” yang dimuat dalam surat pembaca di Media Konsumen.com (7 Maret 2018), perihal ini telah diselesaikan dengan baik.
Sebagai tindaklanjut penanganan pada tanggal 7 Maret 2018 kami langsung menghubungi Bapak Syaiful Heryanto untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan penanganan keluhan yang dialami sebelumnya, dan sekaligus meminta detail informasi terkait permasalahan dimana yang bertindak sebagai konsumen adalah kakak dari Bapak Syaiful Heryanto melakukan permohonan kredit menggunakan data diri dan dokumen-dokumen asli yang diperlukan
Atas dasar itikad baik bersama, permasalahan ini dapat diselesaikan secara kekeluargaan dan disepakati untuk menyelesaikan kontrak perjanjian kredit dengan penghapusan bunga dan pada tanggal 4 April 2018 telah dilakukan penyelesaian dan permasalahan dianggap telah diselesaikan dengan baik.
Kami mengucapkan terima kasih atas masukan dan saran yang diberikan untuk peningkatan proses layanan dan perbaikan bagi seluruh pelanggan kami.
Hendra Setiawan
Account Service Manager
Kreditplus, PT Finansia Multi Finance
Gd Office 8 Jl Jendral Sudirman Kav 52-53
Jakarta Selatan
Saya Syauful Heryanto. Bulan Februari lalu kakak saya menggadaikan BPKB atas nama saya tanpa sepengetahuan saya. Dan dengan begitu mudahnya pihak Kreditplus...
Baca Selengkapnya