Apa Prosedur Kenaikan Limit Kartu Kredit BNI?

Pada bulan Desember tahun 2017, saya meminta kenaikan limit kartu kredit Mastercard Gold saya. Saya melampirkan data-data lengkap. Lalu 5 hari kemudian saya dapat SMA dari BNI yang menyatakan kenaikan limit saya ditolak.

Pada tanggal 27 Maret 2018, saya mengajukan kembali kenaikan limit. Oya saya mengajukan sebesar 5/8 juta. Karena sebelumnya pada tahun 2016, waktu kartu kredit saya Silver, saya mengajukan kenaikan limit 4 juta, dari 6 juta ke 10 juat itu disetujui. Kenapa pas kartu kredit saya menjadi Gold, saya mau minta naik limit selalu ditolak? Sudah 2 kali saya ditolak. Apa Alasannya?  Mohon kepada pimpinan analis untuk menjawab?

Saya selalu bayar full payment, tidak ada sekalipun menunggak pembayaran. Karena pembayaran kartu kredit saya itu didebet langsung dari rekening tabungan BNI saya, auto debet. Yang lebih parah lagi, waktu pengajuan kenaikan limit itu saya memberi jaminan deposito 20 juta. Saya depositkan uang saya selama 6 bulan.

Sebenernya SOP untuk kenaikan limit seperti apa? Kenapa nasabah yang tidak pernah menunggak pembayaran tagihan kartu kreditnya itu dipersulit? Coba cek apakah selama setahun saya pernah menunggak? Saya sudah menjadi nasabahkartu kreditK BNI selama 2 tahun. Nomor kartu saya 54264000xxxxxx87 (nomor lengkap ada pada redaksi) a.n. Djiaw Wisanto Rustiadi.

Makasih.

Djiaw Wisanto Rustiadi
Jakarta Utara