Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belanja di Lazada, Barang Tidak Datang, Uang Tidak Kunjung Dikembalikan 26 April 2018 endah dahliawati 3 Komentar Belanja Online, Lazada Indonesia, Pesanan tidak sampai, Refund Ikuti kami di Google Berita Pada Tanggal 28 Maret 2018 saya melakukan pembelian 4 bendel Susu Bebelac Madu 800gr (di mana setiap bendel isinya 3 kaleng) dengan nomor pesanan #200293655232204. Barang tersebut seharusnya sampai ke tempat saya di daerah Pademangan Barat, Jakarta Utara, maksimal 4 April 2018 sesuai dengan sistem Lazada. Namun sampai saat ini (25 April 2018) barang tersebut tidak kunjung datang. Namun di sini yang saya sayangkan adalah tidak kooperatifnya tim Lazada, khususnya tim CS-nya (atas nama: Rahmawati, Fitri, dan Oktavia). Di mana saya setiap hari, hingga detik ini, melakukan chat dan email ke pihak Lazada, namun tidak pernah ada tanggapan yang berarti. Dan setiap di chat jawabannya hanyalah sedang diinvestigasi dan menunggu. Padahal BARANG tersebut dijual langsung oleh PT. Ecart Services Indonesia (Lazada), seharusnya bisa ditangani dengan lebih mudah dan cepat karena tidak melibatkan pihak ketiga. Sementara dana saya tidak jelas kapan dikembalikan. Dan mereka tidak berani mengkonfirmasi apakah dana tersebut akan dikembalikan atau kapan dikembalikan. Namun hingga hari ini saya menulis surat pembaca ini, tidak ada satupun yang menghubungi saya walaupun saya sudah email terus-menerus Padahal itu adalah hak saya sebagai konsumen mendapatkan kejelasan dan refund, malah justru saya sebagai konsumen yang dipersulit. Endah Dahliawati Pademangan Barat, Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
endah dahliawatiPenulis artikel30 April 2018 - (09:17 WIB)Permalink masalah sudah teratasi dengan pengembalian dana…. uang saya di kembalikan dgn cepat…. terimakasih LAZADA ( CS = Gofar) sdh membantu dgn baik…. Log masuk untuk Membalas
andie4 Juni 2018 - (11:39 WIB)Permalink klo saya minta refund gak di kasih…hadeh Log masuk untuk Membalas
Winda16 April 2021 - (07:15 WIB)Permalink dana saya juga belum dikembaliakan sebanyak 196.600, saya pesen popok sweety tp mereka kirim tisue basah mamy poko, trus saya komplain, dan mereka suruh kembalikan brg, saya sudah kembalikan barang, dr tgl 1 april 2021 saya kirim, nyampe tgl 4 april, tp dana saya sampe skrg belum juga dikembalikan, setiap hari saya chat cs nya, tp setiap hr saya disuruh nunggu Log masuk untuk Membalas