Kategori: PermohonanPertanyaanSurat Pembaca

Diskon Pelunasan Kartu Kredit Bank Mega Berbeda dari Kesepakatan Awal

Dear Bank Mega,

Awalnya saya senang dengan adanya pemberian keringanan pelunasan kartu kredit dari Bank Mega 4890 87** 6473 xxxx (nomor lengkap ada pada redaksi), di mana saya diiming-imingi akan mendapat potongan. Saya negosiasi dengan karyawan yang bernama Sdr. Lucky yang katanya di bagian penagihan pusat, saya diberikan anjuran untuk program 3 kali cicilan dengan cicilan pertama Rp1.600.000 di bulan Februari 2018, dan cicilan kedua di bulan Maret 2018 dengan nilai Rp1.140.000 dan cicilan ketiga di bulan April 2018 Rp1.140.000 yang sudah saya lunasi dan kirimkan buktinya langsung ke Sdr. Lucky via WA.

Namun di tanggal 15 Mei 2018 beliau mengatakan bahwa saya harus bayar lagi pembayaran Rp1.140.000 dengan alasan pihak manajemen salah hitung. Awalnya saya sudah minta surat resmi dari via Sdr. Lucky Bank Mega mengenai tagihan saya resmi setelah dapat potongan namun beliau mengatakan surat tersebut bisa diberikan setelah dilakukan pembayaran sesuai kesepakatan (3x cicil) namun beliau mengirimkan email berupa draft/konsep dari email a.n Dhian.

Hal yang saya takutkan pun terjadi, adanya alasan salah hitung dan sebagainya sehingga kartu belum bisa ditutup?Saya ingin bertanya, apakah pekerja tersebut hanya iming-iming saja memberikan diskon? Dan atas dasar apa adanya salah hitung padahal di awal sudah berulang kali komunikasi dan memang katanya tagihan memang diberi keringanan.

Novita V.C.S.
Medan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Bank Mega atas Surat Ibu Novita VCS

Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com, Sehubungan dengan surat Ibu Novita Van Carolina Sianturi di mediakonsumen.com (16/5), “Diskon Pelunasan Kartu Kredit Bank Mega...
Baca Selengkapnya

Lina Lina

Komentar

Bagikan
Penulis
Lina Lina
Tags: Kartu Kredit Bank MegaPelunasan Kartu Kredit

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Tagihan di Cashwagon Sudah Lunas, Namun Penagih Masih Menelpon

Dear Cashwagon, Bulan Februari 2019 tanggal 18 saya mendapat telepon dari Cashwagon, perihal sudah saatnya untuk membayar pinjaman. Langsung saya…

2 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

CS Akulaku Menagih ke Kantor dan Mempermalukan Nasabah

Hari ini tanggal 20 Februari 2019, pagi sekitar pukul 9 saya ditelpon oleh CS Akulaku yang melakukan penagihan ke kantor.…

2 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Iuran Tahunan Kartu Kredit DBS ex ANZ Ditagihkan meski Belum Masuk Tahun Pertama

Saya belum lama ini punya kartu kredit ANZ. Semenjak ANZ sudah diakuisisi oleh Bank DBS e-statement ANZ saya pun berubah,mulai…

3 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Program Reschedule Maybank Dibatalkan Sepihak Tanpa Informasi

Saya pemegang Kartu Kredit Maybank no 5452-98**-****-1003. Pada bulan November 2017 saya melakukan pengajuan cicilan dan Maybank menyetujui proses cicilan…

3 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Traveloka atas Surat Bapak Ramli Ahmad

Kepada Yth., Bapak Ramli Ahmad Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Pertama tama kami mengucapkan mohon maaf atas kendala…

5 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank Mega atas Surat Bapak Arman

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Sehubungan dengan surat Bapak/Ibu Arman di mediakonsumen.com (27/1), "Tagihan Debt Collector Bank Mega kepada Bukan Nasabah”,…

5 jam yang lalu