Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Indihome Bobrok 27 Mei 2018 Mustakim Mulyono 2 Komentar Gangguan internet, IndiHome, ISP Ikuti kami di Google Berita Dear Indihome, Saya pelanggan Anda dengan no 076873323**. Saya sangat berterima kasih. Atas pelayan kalian yang sangat berkualitas dengan jaringan yang “sangat memuaskan” (katanya di iklan-iklan), nyatanya, keong jalan saja lebih cepat dari jaringan kalian. Punya wifi di rumah Indihome bermasalah, dari tanggal 25 Mei 2018 sampai dengan saat ini menit ini pukul 22:24 WIB tanggal 26 Mei 2018. Bermasalah internet mati. Giliran lapor cuma satu menit bicara sama operator harap di tunggu kita cek, Ok kita tunggu telepon jangan ditutup. Saya tunggulah sampai 10 menit kemudian sampai bosan dengar lagu promosi MyIndihome. Itu petugas mau kerja atau mau tidur. Masa konsumen lapor dibiarkan begitu. Kasih pecat tu petugas. Giliran ditelepon kembali, malah mesin penjawab yang respon. Kalo ada mesin penjawab buat apa ada petugas? Jujur kalo ada produser lain yang menawarkan wifi di lingkungan saya, saya berada dalam antrian pertama keluar dari Indihome. Belum lagi kualitas pelayanan jaringan seperti siput. Kalau masalah tagihan kalian jangan kuatir, jatuh tempo tanggal 18 saya bayar selalu di awal bulan untuk bulan berikutnya, kurang apa lagi. Giliran pelayanan? Perbaiki itu segera. Terima kasih. Mustakim Komplek Mess Karyawan PT Inhil Sarimas Kelapa Riau Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Telkom Care27 Mei 2018 - (14:39 WIB)Permalink Kak, mengenai hal tersebut sudah kami bantu tindaklanjuti dan sudah kami prioritaskan. -Naira https://twitter.com/TelkomCare/status/1000642712142397442 Log masuk untuk Membalas
Mustakim MulyonoPenulis artikel27 Mei 2018 - (15:51 WIB)Permalink Barusan saya di tlp sama teknisi dari indihome. Hari ini tidak dapat berkunjung karena tiket nya masuk sudah sore. Lalu dia bertanya, boleh gak tiketnya kita closed dulu. Senin kita buka tiket baru ??? Saya jawab maksudnya apa. Biar keliatan kalo kerja cepat. Lalu buka tiket senin berarti baru senin dapat masalahnya. Saya tidak mau di closed. Saya pun bertanya kenapa insihome ini sangat lelet dan suka putus putus. Jawabanya mungkin kabel berkarat. Kalau begitu ganti. Jangan kita di korbankan. Dan saya tunggu realisasi senin. Satu hal lagi saya pake wifi berharap dapat layanan lebih baik dalam jaringan tapi nyata nya lebih baik saya pake paket data dari pada wifi. Tolong cari di mana sumber masalahnya. Jangan konsumen jadi korban Terima kasih Log masuk untuk Membalas