Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Rori Advan Hilman 30 Mei 2018 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar Belanja Online, Bukalapak, Refund Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 29 Mei 2018 yang ditulis oleh Bapak Rori Advan Hilman perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Sudah Transfer tapi Dibatalkan oleh Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Rori, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Rori dan memberikan penjelasan terkait transaksi yang dilakukan. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut transaksi tersebut terkendala dalam proses verifikasi pembayaran yang dilakukan dikarenakan keterlambatan dalam proses pembayaran, saat ini dana transaksi tersebut sudah kami bantu cairkan ke rekening Bapak Rori dan permasalahan tersebut sudah terselesaikan dengan baik. Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Plaza City View Lt. 1 Jl. Kemang Timur no. 22 – Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Advan30 Mei 2018 - (19:41 WIB)Permalink Terima kasih media konsumen telah menjembatani keluhan saya. Tidak sampai 30 menit setelah saya posting verifikasi pembelian saya langsung masuk tapi saya sudah ambil ditempat lain oleh karenanha saya minta dibatalkan. Pihak Bukalapak telah menghubungi saya untuk proses refund. Sampai saat ini saya masih menunggu refund tersebut. Terima kasih. Login untuk Membalas