Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Dewanti Kitty 31 Mei 2018 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Bukalapak, Jualan Online, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 30 Mei 2018 yang ditulis oleh Ibu Dewanti Kitty perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Bukalapak Belum Cairkan Uang Transaksi ke Pelapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Ibu Dewanti, kami sudah mencoba melakukan konfirmasi secara langsung kepada Ibu Dewanti namun belum mendapatkan tanggapan. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut pada transaksi 180877075672 dengan dengan nomor resi pengiriman 015110011629118 statusnya adalah “Delivered” dan diterima oleh Irma (agen JNE Cibeber), namun bukan diterima pembeli secara langsung sehingga menyebabkan dana tertahan. Kami sudah melakukan konfirmasi kepada pihak pembeli dan pembeli bersedia untuk mengembalikan paket ke agen JNE tersebut dan saat ini dana transaksi sudah kami cairkan. Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Plaza City View Lt. 1 Jl. Kemang Timur no. 22 – Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.