Tanggapan tiket.com atas Surat Ibu Maya Nabila

Sehubungan dengan suara pembaca yang dimuat oleh mediakonsumen.com pada Sabtu, 19 Mei 2018 yang ditulis oleh Ibu Maya Nabila berjudul “Pelayanan tiket.com Mengecewakan dan Berbelit-belit”, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Customer Care tiket.com langsung menindaklanjuti keluhan tersebut dan menghubungi Ibu Maya untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi. Tim Customer Care tiket.com telah membantu proses rebooking tiket dan telah memproses refund atas permintaan dari Ibu Maya. Beliau telah menerima penjelasan dari tiket.com dengan baik. Permasalahan ini telah dinyatakan selesai.

Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Ibu Maya telah menggunakan layanan kami.

Pertanyaan dan saran, dapat disampaikan melalui layanan pelanggan 24 jam tiket.com di 0804 1500 878 atau email cs@tiket.com.

Yosi Marhayati
Public Relations tiket.com