Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Edi Gunawan 6 Juni 20186 Juni 2018 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Bukalapak, Jualan Online, Penarikan dana tertahan Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 31 Mei 2018 yang ditulis oleh Bapak Edi Gunawan perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Bukalapak Menahan Dana Saya Sampai Sekarang Tidak Cair“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Edi, Kami sudah mencoba melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Edi namun belum mendapatkan jawaban, setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut pada kedua transaksi tersebut memang terjadi pelanggaran yang dilakukan oleh pembeli tersebut, namun tidak berhubungan dengan Bapak Edi sebagai pelapak setelah dilakukan pengecekan tersebut dana transaksi sudah kami lakukan proses remit ke saldo Bukadompet Bapak Edi, kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan yang terjadi. Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Plaza City View Lt. 1 Jl. Kemang Timur no. 22 – Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.