Kategori: Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Sri Hastutik

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 2 Juni 2018 yang ditulis oleh Ibu Sri Hastutik perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Bukalapak Menahan Dana Saya secara Sepihak dan Respon CS Lambat“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Ibu Sri, setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut transaksi tersebut terindikasi sebagai transaksi fiktif kami sudah melakukan konfirmasi kepada Ibu Sri agar dapat melengkapi data-data yang diperlukan untuk penyelesaian transaksi tersebut namun belum mendapatkan tanggapan. Kami harap kepada Ibu Sri agar dapat melengkapi data-data dan kami himbau agar ke depannya ketika melakukan transaksi di Bukalapak dapat selalu mengikuti aturan penggunaan yang berlaku.

Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak
Plaza City View Lt. 1
Jl. Kemang Timur no. 22 – Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Bukalapak Menahan Dana Saya secara Sepihak dan Respon CS Lambat

Bersama ini saya menyampaikan keluhan saya terhadap Bukalapak. Dana saya di Bukalapak sampai sekarang belum cair juga. Saya juga sudah...
Baca Selengkapnya