Kecewa Pelayanan Bukalapak yang Terlalu Lambat

Ikuti kami di Google Berita

Sebelumnya saya mohon maaf mungkin baru kali ini saya mengalami kendala dalam transaksi di Bukalapak.

Kronologinya:

1. Pembeli setuju untuk melakukan transaksi lewat Bukalapak dan dengan ekspedisi “ambil sendiri” namun pembeli ternyata salah ambil ekspedisi dengan kurir JNE. Dan pembeli sudah menerima barang serta sudah konfirmasi barang, namun dari pihak Bukalapak mengindikasi adanya transaksi fiktif.
2. Bukalapak meminta untuk mengirimkan bukti bukti transaksi terkait, dan pelapak sudah mengirimkan bukti bukti terkait bahwa transaksi itu bukan transaksi fiktif.
3. Pelapak mengirimkan diskusi online namun pihak Bukalapak dengan lambat menerima respon dari pelapak.

Di sini pelapak merasa dirugikan karena pihak pembeli sudah menerima barang tapi dana belum remit juga ke dompet Bukalapak punya pelapak, dan berkali-kali pelapak menghubungi pihak Bukalapak tapi dengan jawaban yang sama yaitu MENUNGGU untuk kesekian kalinya.

Mungkin bukan hanya saya saja yang mengalami kendala seperti ini. Di sini saya hanya meminta kejelasan saja. Karena pelapak dirugikan dengan mengendapnya modal pelapak yang ditahan pihak Bukalapak.

Saya berterima kasih sekali jika Bukalapak dengan respon yang cepat untuk segera menyelesaikan permasalahan ini.

Andy Wirawan
0856000860**
Jakarta Barat