Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca MNC Vision Sangat Tidak Professional 19 Juni 201810 Juli 2018 elro joseph Beri komentar MNC Vision, TV Berlangganan Ikuti kami di Google Berita Saya berlangganan MNC Vision sejak Desember 2017 dengan ID pelanggan 500726984. Pada pertengahan bulan Maret 2018, dekoder saya tidak bisa menerima signal. Total tidak bisa digunakan. Bahkan untuk melihat status/informasi/pesan pun tidak bisa. Saya hubungi call center untuk mengajukan komplain. Teknisi datang untuk melakukan pengecekan dan pengaturan ulang parabola. OK bisa digunakan. Dua hari kemudian terjadi lagi masalah yang sama, dekoder tidak bisa menerima sinyal. Saya telepon lagi call center ajukan komplain. Teknisi datang melakukan hal yang sama. Esok harinya lagi lagi dekoder tidak menerima sinyal. Berulang kali sampai saya memanggil teknisi 4-5 kali. Di bulan berikutnya, pada tanggal jatuh tempo pembayaran, saya dikenakan charge full payment. Tanggal 14 April 2018 teknisi datang ke rumah untuk memperbaiki masalah yang sama, ketika dekoder dapat sinyal, channel saya sudah diputus. Kata teknisi, saya harus bayar dulu tagihan berjalan, baru bisa disambung lagi. Saya bayar full payment tanggal 19 April 2018. Dengan harapan channel disambung kembali. Setelah saya bayar, dekoder saya tidak ada sinyal lagi. Jadi dari tanggal 19 April 2018 s/d 19 Juni 2018, saya tidak nonton apa2 dari MNC Vision, tapi saya di-charge lagi full payment di tanggal 14 Mei 2018 dan 14 Juni 2018!!!!! Saya telpon ke call center, saya komplain berulang kali! Saya bilang saya tidak mau bayar lagi, sebelum saya bisa nonton. Kewajiban pembayaran yang saya lakukan di 14 April 2018, sampai hari ini saya tidak bisa mendapat hak untuk menonton Tanggal 14 Juni 2018, saya telepon lagi call center. Agen yang telepon saya menjanjikan bahwa saya akan dapat kompensasi. Saya akan dibukakan all channel selama 1 bulan. Tapi sampai hari ini 19 Juni 2018 TIDAK ADA REALISASI!!! Coba kalian lebih serius lagi menangani komplain! Jangan asal-asalan. Silakan pihak MNC Vision cek histori komplain saya. Untuk rekan-rekan konsumen, MNC Vision sangat tidak recommended. Meremehkan pelanggan. Novi Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.