Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Pengiriman Ulang Dokumen Berharga via JNE Belum Sampai 22 Juni 201830 Juli 2018 Evie Yohana 2 Komentar JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 11 Juni 2018 saya mengirim dokumen penting via JNE dengan paket YES dari Surabaya ke Jakarta dengan nomor resi SUBAA10330814618. Pada tanggal 13 Juni 2018 saat dokumen diantar ke alamat tujuan yang merupakan alamat kantor ternyata sedang tutup karena libur lebaran. Saya sudah dihubungi oleh pihak JNE terkait hal tsb, saya mengajukan revisi alamat penerima namun akhirnya saya batalkan dan tetap dikirim ke alamat tujuan pertama karena dari JNE bersedia untuk mengirim kembali dokumen tsb setelah kantor alamat tujuan buka. Pada hari Senin 18 Juni saya telepon kembali call centre JNE untuk menginformasikan bahwa kantor alamat tujuan buka tanggal 20 Juni dan meminta agar dokumen dikirimkan kembali pada tanggal tsb. Namun hingga saat ini dokumen saya belum dikirimkan padahal sifatnya urgent dan berisi paspor untuk pengurusan visa. Saat ini dokumen masih berada di kantor operasional JNE Jakarta. Pihak JNE sudah saya infokan hal urgent tsb, dan mulai tanggal 18 sd 20 Juni saya telepon call centre untuk follow up dan datang ke JNE Juanda Surabaya namun belum ada kepastian kapan akan dikirim dan tidak dihubungi kembali. Terus terang saya sangat kecewa sekali dan tidak ingin menggunakan jasa JNE lagi apabila pelayanannya masih seperti ini. Mohon bantuannya untuk dapat segera diproses. Evie Yohana Surabaya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
tiponk22 Juni 2018 - (16:38 WIB)Permalink kenapa gak pake cargo aja mba :(( tinggal ke bandara kalo lokasi mba dekat dgn bandaara.. Login untuk Membalas
Evie YohanaPenulis artikel22 Juni 2018 - (17:47 WIB)Permalink Iya ya seharusnya tapi waktu itu saya tidak kepikiran menggunakan cargo Login untuk Membalas