Tanggapan JNE atas Surat Ibu Sri Nuryanti

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 27 Mei 2018 berjudul “Belum Terima Paket meski Status Pengiriman JNE Sudah Diterima”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Sri Nuryanti.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Ibu Sri Nuryanti pada tanggal 28 Mei 2018 untuk menjernihkan duduk perkaranya melalui pesan singkat. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa paket kiriman sudah diterima di alamat tujuan oleh rekan Ibu Sri Nuryanti pada tanggal 21 Mei 2018 & kami juga menghubungi pihak pengirim terkait kiriman Ibu Sri Nuryanti.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id.

Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
www.jne.co.id