Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Muhammad Iqbal Farid

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Muhammad Iqbal Farid, berjudul ”Mengaku Agensi Debt Collector Bank Permata Menagih dengan Mengirimkan Foto Anak” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen pada Jumat, 8 Juni 2018, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Muhammad Iqbal Farid.

PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dengan menghubungi Bapak Muhammad Iqbal Farid pada tanggal 25 Juni 2018. Dimana dalam kesempatan tersebut PermataBank telah memberikan penjelasan serta permohonan maaf kepada Nasabah, dan Nasabah menerima penjelasan tersebut dengan baik.

Kami mengucapkan terimakasih atas masukan dan saran yang kami terima dari Bapak Muhammad Iqbal Farid, kami berharap dapat terus meningkatkan layanan yang terbaik kepada seluruh nasabah PermataBank.

Demikian tanggapan yang dapat kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Richele C.I. Maramis
Senior Vice President
Head, Corporate Affairs
PermataBank