Kategori: Tanggapan

Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Ibu Riri

Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Riri dengan judul “Pelayanan J&T Sungguh Amat Buruk” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini. Kami mengucapkan terima kasih atas kritik dan saran Ibu yang dapat membantu kami memperbaiki layanan kami ke depannya.

Untuk kendala paket yang ibu alami apa dapat dibantu untuk diinfokan nomor resinya? Akan kami bantu untuk follow up dan maksimalkan paket dengan nomor resi Ibu.

Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: jntcallcenter@jet.co.id atau di hotline 021 8066 1888.

Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Elena
Public Relations Officer
J&T Express
http://www.jet.co.id

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Pelayanan J&T Sungguh Amat Buruk

Saya ada paket yang sejak tanggal 9 Juni hingga 25 Juni statusnya diam saja di kantor J&T Kebayoran, Jakarta. Saya sudah...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • memang betul j&t adalah yang paling terlama dalam sejarah saya belanja online, dulu juga pernah sampai semingguan padahal pengiriman dari tanggerang-bogor, mungkin system mereka sangat berantakan atau kinerja lambat dengan sedikitnya tenaga kurir. dan sekarang saya coba gunain lagi j&t mungkin mereka sudah berbenah sekarang, dan ternyata haha.... sama saja paket dikirimkan tanggal 17 juli 2018, baru masuk input data j&t tanggal 18 juli 2018. tanggal 19 masuk TGR GATEWAY (tanggerang), 20 BGR GATEWAY (Bogor), dan lalu siangnya sudah sampai transyogi, eh saya cek skrg 21 juli 2018 statusnya baru sampe gudang j&t mungkin gudangnya di transyogi atau entah dimana transyogi ke rumah saya tinggal lurus padahal. dan saya putuskan kedepannya saya gak mau pakai lagi J&T karena payahnya kebangetan. terimakasih

  • Saya setuju. Berselang setahun dari tulisan ini dibuat kinerja nya pun masih bobrok. Ordernya dari Bandung ke Jakarta, tapi sampai hari ke 5 pun belum ada diterima paketnya. Biasanya yang expedisi lain hanya butuh 3 hari. Saya pesan yang paling mahal expedisinya karena butuh urgent dan harapan sesuai pelayanan, tapi saya salah. Yang anehnya di hari ke 2 barang sudah sampai di kelurahan Klender lokasi tinggal saya, walaupun jaraknya dekat barang itu tidak bisa sampai. Saya putuskan juga tidak akan menggunakan expedisi ini lagi. Semoga orang yang baca tulisan ini juga mengambil pengalaman dari buruknya pelayaran J&T