Tanggapan JNE atas Surat Bapak Simon Kristanto

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 19 Juni 2018 berjudul “Pengiriman dengan Service JNE YES yang Tidak Kunjung Sampai”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi kepada Bapak Simon Kristanto.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dengan menghubungi Bapak Simon (selaku penerima paket) dan Bapak Rifai (selaku pengirim paket) untuk menjelaskan duduk permasalahannya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahannya telah selesai dan paket telah diterima oleh Bapak Simon pada 20 Juni 2018.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id.

Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
www.jne.co.id