Tanggapan JNE atas Surat Bapak Helmy

Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Helmy mengenai “Status Pengiriman dan Pertanggungjawaban Kiriman JNE Yes Tidak Jelas“, melalui surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 8 Mei 2018.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Helmy untuk menjernihkan duduk perkaranya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa permasalahan telah selesai dengan saling pengertian yang baik antar kedua belah pihak. Selanjutnya paket kiriman telah diterima oleh Bapak Arga pada 18 Mei 2018.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id.

Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
www.jne.co.id