Kategori: Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Fredy

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 14 Juli 2018 yang ditulis oleh Bapak Fredy perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Dana Jualan di Bukalapak Tidak Dibayarkan Sudah Lebih dari 2 Bulan”, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Fredy, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Fredy, setelah dilakukan pengecekan kedua transaksi tersebut tidak terupdate status pengirimannya pada system kami, sehingga menyebabkan dana transaksi tertahan. Saat ini dana dari transaksi 180819620055 dan 180819766488 sudah kami proses ke saldo Bukadompet Bapak Fredy, kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Dana Jualan di Bukalapak Tidak Dibayarkan Sudah Lebih dari 2 Bulan

Sebelum menulis di mediakonsumen.com kami selaku penjual sudah menghubungi bukalapak melalui menu komplain dan sampai saat ini kami tidak ditanggapi....
Baca Selengkapnya

Komentar

  • BUKALAPAK NAJ****...

    DISINI AJA BERLAGAK BAIK JAWABANYA..
    GILIRAN KITA PROSES SESUAI PROSEDUR (BUKABANTUAN BUKALAFAK) KYK NGEMIS2 , AN**** !