Tidak Bisa Login Aplikasi KTA Online Raja Uang untuk Membayar Pinjaman

Ikuti kami di Google Berita

Selamat sore,

Sebelumnya saya ucapkan terimakasih kepada tim admin aplikasi KTA online Raja Uang yang telah membantu secara finansial.

Jadi pada tanggal 10 Juli 2018, pengajuan pinjaman saya disetujui sebesar Rp600.000,- dengan tenor 7 hari. Dana bersih yang saya terima setelah dipotong bunga dan biaya layanan ialah sekitar Rp550.000,- dan pada saat jatuh tempo harus membayar dana pelunasan sebesar Rp. 642.000,- Oke lah… Karena sedang butuh, itu tidak saya permasalahkan.

Pada hari Sabtu tanggal 14 Juli 2018 kemarin, saya menerima sms yang mengatasnamakan dari tim RajaUang dan mengingatkan bahwa jatuh tempo pinjaman 3 hari lagi. Ok, fine, gak ada masalah.

Kemudian di hari Senin tanggal 16 Juli 2018 kemarin, ketika saya akan login aplikasi untuk meminta nomor VA rekening pelunasan, saya tidak bisa login karena tidak mendapatkan kode verifikasi login melalui sms. Berkali-kali saya coba tetap saja gagal. Saya masih positive thinking dengan berasumsi bahwa karena saat itu hari Senin pagi, mungkin server aplikasi sedang overloaded. Dan siang harinya saya kembali mendapatkan sms pemberitahuan bahwa jatuh tempo pinjaman tinggal 1 hari lagi. Sisa hari itu sampai malamnya saya terus coba login dan tetap gagal.

Puncaknya adalah hari ini, Selasa 17 Juli 2018 ketika sudah jatuh tempo pinjaman saya.

Dari pagi sampai sebelum saya membuat surat pembaca ini, saya masih belum bisa login ke aplikasi untuk mendapatkan nomor rekening pelunasan. Dan kali ini, sms pemberitahuan yang saya terima sudah ditambahi dengan kata-kata “skor kredit yang jelek dan bunga harian yang tinggi” apabila saya telat membayar.

Pertanyaan saya: Bagaimana saya bisa membayar apabila saya tidak mengetahui kemana saya harus mentransfer uang pembayaran saya???

Dan setelah saya browsing ke apk tersebut di playstore, ternyata banyak nasabah yang bernasib sama seperti saya. Saya coba cari fanpage di FB, dan saya juga menemukan hal yang sama. Tim admin terkesan cuek dengan tidak menanggapi komplain dari para nasabah yang kesulitan melakukan pembayaran. Bahkan di fanpage facebook, ada kalimat bahwa admin “SENGAJA MEMPERSULIT KARENA BANYAK PEMINJAM YANG TIDAK MEMBAYAR”

Apakah admin aplikasi Raja Uang sengaja menutup kerugian dengan sengaja mempersulit nasabah melakukan pembayaran, dan mencari keuntungan melalui denda pinjaman yang jelas-jelas bukan kesalahan nasabah??

Dengan entengnya mereka mengatakan sedang ada gangguan sistem, silahkan kontak CS melalui WA. Namun dihubungi melalui chat ataupun telepon tidak ada tanggapan.

Mohon penjelasan juga dari pihak terkait, apakah dengan kronologi seperti itu, nasabah tetap berkewajiban membayarkan denda??

Kembali ke kasus saya, saya mohon tanggapan dan solusi dari pihak admin Raja Uang. Intinya hari ini saya mau bayar tapi tidak bisa login untuk menerima nomor rekening pembayaran. Dan saya tidak bersedia membayar denda sedikitpun dikarenakan keterlambatan bukan karena kesalahan dari pihak saya.

Terima kasih.

Puguh Djoko Lelono
089666092***
Semarang, Jateng