Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Lamanya Mendapatkan Dana Kembali (Refund) di Tiket.com

Selamat Sore,

Pada tanggal 12/06/2018 saya membeli tiket di tiket.com dengan tujuan Jakarta-Denpasar dan Denpasar Bali, dengan Order ID 47782114. Dengan Maskapai Citilink Kode Booking UBYFKJ dan Lion Air dengan kode booking BCZAQ0. Karena saya berhalangan terbang maka saya mengajukan refund keesokan harinya.

Namun, saya sangat kecewa ketika saya sudah mengajukan refund. Dana saya dikembalikan ke kartu kredit dengan proses 90 hari kerja, tidak termasuk hari Sabtu dan Minggu. Di mana jika saya hitung dana saya akan dikembalikan di bulan ke 4. Saya sangat kecewa, 4 bulan bukan waktu yang sedikit. Mungkin itu uang yang kecil bagi tiket.com tapi bagi saya itu besar dan dapat digunakan untuk kehidupan sehari hari.

Bayangkan saja saya langsung melakukan pembayaran tiket ketika diminta, namun ketika saya memproses refund uang saya kembali harus memakan waktu 4 bulan.Tiket.com mengatakan maksimal “90 hari kerja”. Tapi sampai sekarang saya belum menerima refund dana saya. Mengapa harus mengambil hari maksimalnya, harusnya diambil minimalnya jika memang tidak mau merugikan konsumen. Akibat masalah ini saya harus menutupi pembayaran kartu kredit saya karena pihak tiket.com belum juga mengembalikan dana saya.

Iklannya gencar, katanya proses refund mudah? Ternyata pada ujungnya merugikan konsumen juga. Selalu saja alasannya pihak maskapai belum me-refund uang saya. Wahai pihak tiket.com, Saya mentransfer uang saya ke Anda!

Juliana
Pluit, Jakarta Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan tiket.com atas Surat Ibu Juliana

Sehubungan dengan surat pembaca di Mediakonsumen.com tanggal 17 Juli 2018 yang ditulis oleh Ibu Juliana berjudul “Lamanya Mendapatkan Dana Kembali...
Baca Selengkapnya

Juliana

Bagikan
Penulis
Juliana
Tags: RefundRefund Kartu KreditTiket Pesawattiket.com

Artikel Terbaru

  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Ade Ivan Maulana

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

6 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Ferry Santiago

Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com…

6 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Putri Juanita Wahab

Menanggapi surat Ibu Putri Juanita Wahab di www.mediakonsumen.com pada tanggal 18 April 2019 berjudul "Tarik Tunai di Mesin ATM BNI,…

6 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Budiningsih

Menanggapi surat Ibu Budiningsih di www.mediakonsumen.com pada tanggal 24 April 2019 berjudul "Transfer via ATM BNI, Struk Keluar, Dana Terdebit…

6 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Bapak Indrajid Karim

Menanggapi surat Bapak Indrajid Karim di www.mediakonsumen.com pada tanggal 8 Mei 2019 berjudul "Penarikan di ATM BNI Saldo Terpotong tapi…

6 jam yang lalu
  • Tanggapan

Tanggapan BNI atas Surat Ibu Ni Luh Gede Sukma Rahmawati

Menanggapi surat Ibu Ni Luh Gede Sukma Rahmawati di www.mediakonsumen.com pada tanggal 12 Mei 2019 berjudul "Tarik Tunai di ATM…

6 jam yang lalu