JD.ID Sangat Mengecewakan terkait Proses Refund
Saya merasa tidak puas dengan layanan JD.ID. Saya transfer 2 kali untuk pembelian pulsa listrik karena yang pertama saya salah...
Baca Selengkapnya
Tanggapan JD.id
Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Veronika pada hari Sabtu, 7 Juli 2018 lalu mengenai pengembalian dana pembayaran token listrik. Sebelumnya, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami. Adapun proses pengembalian dana sudah kami lakukan pada tanggal 10 Juli 2018. Waktu yang dibutuhkan untuk proses refund ini disebabkan karena memerlukan koordinasi dengan pihak rekanan. Saat ini dengan berhasilnya proses pengembalian dana, permasalahan dianggap selesai.
Terima kasih banyak atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.
Terima kasih.
Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID
RDTX Tower, 8th floor
Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E-4 No. 6, Kuningan Timur, South Jakarta 12950
Saya merasa tidak puas dengan layanan JD.ID. Saya transfer 2 kali untuk pembelian pulsa listrik karena yang pertama saya salah...
Baca Selengkapnya
Komentar
Terlalu lama proses refund 1 bulan lebih, dan sampai berapa kali saya lapor dan mengirimkan bukti transfer, y seharusnya jangan selama itu,saya tidak mw tau prosesnya seperti apa tp yg 1 saja sdh cepat di proses kenapa yang kedua harus selama itu,seperti takut untuk mengembalikan yg SDH jelas ada bukti transfernya,tolong JD.ID jgn seperti itu cara pengembalian refund jika ada transfer 2x, tolong bisa di proses lebih cepat jangan buat kecewa pelanggan.