Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Driver Grabcar Tidak Menjemput Saya, tapi Saldo Ovo dan Reward Saya Terpakai 13 Agustus 2018 Rudi Hartono 4 Komentar Grab, GrabCar, OVO, Taksi Online Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 11 Agustus kemarin saya melakukan booking Grabcar dengan payment melalui Ovo dan menggunakan reward promo sebesar Rp20.000. Jarak antara titik Grabcar dengan lokasi saya sekitar 5 menit, saya chat dengan driver tersebut dan beliau mengatakan sudah otw, tetapi lokasi driver tidak berubah. Feeling saya sudah tidak enak dengan driver ini tetapi saya masih percaya saja. Saya telepon tidak bisa dihubungi no handphone-nya. Tiba-tiba Grabcar tersebut sudah dalam perjalanan. Beberapa saat kemudian sudah menyelesaikan perjalanan, padahal jarak tempuhnya cukup jauh. Saya pun harus melakukan booking Grabcar lagi. Luar biasa driver Grabcar ini. Reward promo terpakai, saldo Ovo tidak bisa digunakan. Komplain melalui bantuan di aplikasi Grab pun, tidak mendapatkan penjelasan yang memuaskan. Saldo Ovo saya tidak bisa dipakai karena terpending oleh perjalanan tersebut. Pihak Grabcar pun tidak dapat memberikan respon atas komplainan saya. Saya sungguh kecewa dengan GRAB. Rudi Hartono Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Grab Indonesia14 Agustus 2018 - (01:01 WIB)Permalink Hai Kak. Apakah ada yang bisa kami bantu seputar layanan Grab? Mohon informasikan detailnya melal… https://t.co/56seHIoQW6 Login untuk Membalas
Rudi HartonoPenulis artikel14 Agustus 2018 - (06:56 WIB)Permalink Detail akan saya email kembali ke email CS GRAB. Terimakasih Login untuk Membalas
Rudi HartonoPenulis artikel14 Agustus 2018 - (06:47 WIB)Permalink Hi Grab, Sampai sekarang saya belum mendapat kan hak saya kembali seperti saldo ovo dan reward saya, Berikut respon anda yang standard dari tanggal 11 Agustus lalu : Salah satu dari tim kami akan memeriksa perjalanan ADR-9412810-4-026 dan kembali menghubungi sesegera mungkin. Apabila Bapak / Ibu memiliki keluhan atau tambahan informasi lainnya, silakan balas email ini untuk memberitahu kami. Terimakasih Login untuk Membalas
Rudi HartonoPenulis artikel15 Agustus 2018 - (19:18 WIB)Permalink Hi @grab-indonesia Saldo ovo saya sudah bisa di gunakan, Tetapi reward 20rb saya masih hilang dikarenakan kelalaian driver anda. Terimakasih Login untuk Membalas