Salah Memasukan Kode Virtual Account untuk Bayar Tangbull, Mohon Bisa Refund

Saya ingin bertanya, pada kemarin sore Hari Kamis 16/08/18, pukul 17.44, saya hendak membayar tagihan Tangbull saya sebesar Rp1.842.000, tapi dengan tidak sengaja saya memasukan digit yang salah 1 nomor ke e- banking saya. Saya menggunakan e- Banking BRI, karena kesulitan dalam melihat saya salah memasukan 1 digit angka virtual account yang saya punya dan sudah terlanjur di OK kan. Alhasil uang saya tertarik dan sukses utk pembayaran tangbull tapi atas nama orang lain. Terbayarkan atas nama orang lain atas nama DINCE FLORENTIN sebesar Rp1.842.000


Saya sudah menelpon pihak bank terkait, BRI (bank yang saya gunakan) dan Bank Permata (bank yang digunakan oleh TangBull), keduanya menyarankan untuk melaporkan ke pihak TangBull, tapi saya sudah berulang kali menelepon ke no. telepon yang ada di aplikasi tidak satupun mendapatkan jawaban. Tidak ada nada atau jawaban otomatis “no telepon yang Anda masukan salah.”

Saya cuma ingin TangBull bekerja sama untuk bisa mengembalikan uang yang saya keluarkan ke virtual account orang lain atas nama DINCE FLORENTIN. Saat ini tagihan saya sudah saya bayarkan lagi dengan benar, akan tetapi Uang saya yang tersasar di virtual account orang lain tersebut harap untuk bisa kembali ke saya. Karena pihak bank menyuruh saya untuk melaporkan hal ini ke TangBull. Tapi tidak satupun telepon saya yang mereka angkat.

Saya mohon kerjasamanya Tangbull dalam hal ini agar bisa lekas selesai, dan bisa menjadi mitra yang baik selanjutnya. Mohon disinkronkan no. rekening saya dan no. rekening DINCE FLORENTIN yang sangat berbeda jauh karena ini adalah benar-benar unsur ketidaksengajaan

Terlampir BUKTI transfer ke Virtual account yang salah atas nama: Dince Florentin, virtual account yang benar seharusnya atas nama :ERIK SAKTI PUJIMA

Terima kasih dan mohon kerja sama TangBull.

Erik Sakti Pujima
No HP terdaftar di TangBull: 081911**0725
Depok, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • Saya jg sama..kmarin DC tangbull telpon dg kata2 yg gak pantes, pdhl ksalahan ada di pihak tangbul jg, mau bayar tp aplikasinya tdk bs dibuka..benahi dulu sistemnya jgn lngsung marah2 gak jelas..uang cm 500rb doang mah sedikit knrin jg wktu pinjem cm iseng aja