Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Komplain untuk Bukalapak, Pengembalian Uang Belum Diterima 20 Agustus 201822 Agustus 2018 KokMuhammad Nasirbb Beri komentar Barang Rusak, Bukalapak, Refund, Retur barang Ikuti kami di Google Berita Bismillah, Suatu kali saya pernah membeli suatu barang alat pijat yang bernama – CAR HOME MASSAGE PILLOW BAN melalui Bukalapak kemudian karena alat tersebut dikirim dengan ekspedisi JNE. Pengiriman, barang dari transaksi berikut telah sampai di tujuan: Transaksi #181025698912 Waktu Transaksi: 01 Agustus 2018 18.46 WIB Estimasi Barang Sampai: 04 Agustus 2018 12.57 WIB Pembeli: Muhammad Nasir E-mail Pembeli: mn087834234***@gmail.com Pelapak: nay_dio Jasa Pengiriman: JNE REG Nomor Resi Pengiriman: JB0004560319 Jasa Pengiriman: JNE REG Nama Barang Jumlah Varian Barang Harga CAR HOME MASSAGE PILLOW BANTAL PIJAT LEHER PUNG. Akan apa yang terjadi setelah barang saya terima kemudian dicoba ternyata alat tersebut tidak dapat berfungsi sebagaimana mestinya. Bahkan kemudian tidak bergerak sama sekali, kemudian hasil kesepakatan dengan pelapak maka uang akan dikembalikan kepada pembeli. Berikut teks kesepakatan yang berupa solusi tersebut. Komplain barang CAR HOME MASSAGE PILLOW BAN (Transaksi #181025698912) telah selesai. Sesuai hasil kesepakatan solusi komplain dengan pelapak dan admin, kami hanya mengembalikan sebagian uang pembayaran ke BukaDompet milikmu. Uang Pembayaran: Rp304.071 Total Pengembalian Uang Kepada Pembeli: Rp304.000 Hai Muhammad Nasir, Komplain barang CAR HOME MASSAGE PILLOW BAN…(Transaksi #181025698912) telah selesai. Sesuai hasil kesepakatan solusi komplain dengan pelapak dan admin, kami hanya mengembalikan sebagian uang pembayaran ke BukaDompet milikmu. Uang Pembayaran: Rp304.071 Total Pengembalian Uang Kepada Pembeli: Rp304.071 Akan tetapi ternyata setelah saya buka dompet bukalapak milik saya saldonya kosong sampai tulisan ini saya tulis yaitu tanggal 19 Agustus 2018. Melihat keadaan seperti itu saya menghimbau pihak manajemen Bukalapak untuk memproses pengembalian uang tersebut kepada saya selaku konsumen sebab hal itu merugikan saya dan menjadi pelajaran yang tidak baik bagi citra perdagangan online. Demikian tulisan ini saya buat supaya menjadi pelajaran kita semua. Muhammad Nasir Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.