Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Belum Terima Kartu Kredit Baru Bank DBS Sudah Hampir 2 Bulan 30 Agustus 201818 Oktober 2018 dianrohman91 4 Komentar Pengiriman kartu kredit Bank DBS Ikuti kami di Google Berita Saya mendapatkan SMS notif pada tanggal 3 Juli 2018 bahwa pengajuan kartu kredit saya (no 2018184145146) sudah di-approve oleh bank DBS. Maka langsung lah saya konfirmasi ke call center DBS 021 1500327 cs membenarkan kalau pengajuan saya sudah di-approve. Cs menyarankan saya untuk menunggu kartu tersebut kurang lebih dari waktu pencetakan kartu sampai proses pengiriman butuh waktu 21 hari kerja atau sekitar 3 mingguan. Saya pun setuju dengan yang dikatakan cs. Setelah melewati waktu 3 minggu saya belum terima juga kartu kreditnya. Saya pun konfirmasi kembali ke cs DBS 0211500327 dan mendapatkan kabar kalau ternyata setelah saya verifikasi alamat pengirimannya ke rumah tidak lengkap. Saya disarankan mengupdate alamat pengiriman untuk dilengkapi kembali. Saya pun request perubahan alamat pengiriman dari rumah ke alamat kantor. Setelah sekitar 4 harian saya dapet notif SMS perubahan data saya berhasil. Saya konfirmasi lagi ke cs untuk request pengiriman cc nya ke kantor berdasarkan yang sudah terupdate di sistem Bank DBS saya disuruh tunggu lagi sampai 7 hari kerja. Sampai hari ini tanggal 30 Agustus 2018 saya belum terima juga kartu kredit bank DBS padahal saya sudah coba mengikuti mekanisme bank DBS dari konfirmasi ke cs sudah berkali-kali sampai pengupdate data lebih dari tiga kali ke call center DBS. Saya tidak tahu lagi harus konfirmasi ke mana lagi karena setia konfirmasi ke cs jawabannya berbeda-beda dan hanya disuruh tunggu dan tunggu. Dian Rohman 087782137*** Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
dewi k lo8 September 2018 - (13:32 WIB)Permalink sama..saya juga kartu d setujui 04 juli 2018. sampai sekarang juga saya belum terima. telp call center jawaban beda2.tiap tlp disuru tunggu 14 hari kerja Log masuk untuk Membalas
dianrohman91Penulis artikel19 September 2018 - (12:49 WIB)Permalink Yes sampai hari ini saya belum terima cc nya juga. Kemaren call call centernya katanya per tgl 6 sep udah dicetak kartu baru lagi dan sudah dikirimkan tapi sampai Skrg hasilnya nihil. Sudah Bingung tak tau lagi mau komplain kemana lagi Log masuk untuk Membalas
dewi k lo19 September 2018 - (19:47 WIB)Permalink hari ini saya telp call center malah bilang 10 agustus dikirim tapi saya pindah. tunggu lagi maks 14 hari kerja.tiap tlpn tgu 14 hari.lama2 setahun… kurang tahu kenapa dbs lama sprti ini.padahal temanw saya sudah sampai Log masuk untuk Membalas
Elly Perdana27 September 2018 - (14:53 WIB)Permalink saya malah sdh hampir 4bln blm terima Log masuk untuk Membalas