Tanggapan Bank BNI atas Surat Bapak Permadi Tri Jatmiko
Menanggapi surat Bapak Permadi Tri Jatmiko di www.mediakonsumen.com pada tanggal 3 September 2018 dengan judul “Setor Tunai di Mesin ATM...
Baca Selengkapnya
Nama saya Permadi, nasabah BNI Syariah KC Malang dengan nomor rekening 0188067787. Saya melakukan penyetoran tunai pada tanggal 29 April 2018 di Mesin ATM yang ada di Bank BNI KC Manokwari. Uang yang saya setor senilai Rp4.000.000 dengan rincian 40 lembar Pecahan Rp100.000. Pada saat melakukan penyetoran tidak ada kendala apapun dan setelah melakukan penyetoran saya cek melalui mobile banking, saldo juga sudah masuk senilai Rp4.000.000.
Keesokan harinya saya cek lewat mobile banking betapa terkejutnya saya ketika saldo saya berkurang sejumlah Rp4.000.000. Saya langsung telepon ke CS BNI dan membuat laporan tentang kejadian tersebut dan dibuatkan laporan dengan nomor komplain 11604085958 dan disuruh nunggu 14 hari kerja.
Setelah 14 hari kerja saya telepon lagi CS BNI untuk menanyakan kelanjutan laporan saya dan oleh CS BNI disuruh untuk menunggu. Ketika saya tanyakan sampai kapan waktu tunggunya, CS BNI tidak bisa menetapkan estimasi waktu tunggunya yang jelas disuruh untuk menunggu.
Sampai sekarang tanggal 3 September 2018 (yang mana sudah mencapai 4 bulan), uang Rp4.000.000 tersebut (yang merupakan hak saya) belum juga ada kejelasan.
Tolong Pihak BNI bisa secepatnya mengembalikan uang Rp4.000.000 saya tersebut.
Terima kasih.
Permadi Tri Jatmiko
Jombang – Jawa Timur
Menanggapi surat Bapak Permadi Tri Jatmiko di www.mediakonsumen.com pada tanggal 3 September 2018 dengan judul “Setor Tunai di Mesin ATM...
Baca Selengkapnya
Komentar
Terimakasih kepada mediakonsumen, setelah surat pembaca saya di muat oleh mediakonsumen, akhirnya uang saya di kembalikan juga ke rekening oleh Bank BNI,
Akhirnya masalah dari 4 bulan lalu terselesaikan juga
Terimakasih