Pada pertengahan bulan Februari 2018, saya sudah menghubungi call center Bank DBS untuk penghapusan annual fee, meminta untuk cashback saya segera dibayar, dsb. Tetapi Bank DBS langsung memblokir kartu kredit saya meski belum tanggal berakhir. Cashback saya sampai sekarang tidak pernah diberikan.
Karena tidak ada tindak lanjut dari Bank DBS untuk penghapusan annual fee, saya minta untuk ditutup kartu kredit saya. Semua tagihan sudah dibayarkan dan saya kontak lagi bulan Maret 2018 tagihan saya sudah lunas dan segera diproses penutupan.
Alangkah kagetnya, ternyata sampai sekarang kartu kredit saya belum ditutup dan lebih aneh lagi tagihan yang sudah lunas sekarang dimunculkan biaya annual fee ditambah denda dari annual fee tersebut. Mohon Bank DBS lebih profesional dan segera menutup kartu kredit saya.
Terima kasih.
M Baskara
Surabaya – Jawa Timur
Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com...
Baca Selengkapnya