Surat Pembaca

Proses Refund Tokopedia Sudah 2 Bulan Belum Diterima

Tanggal 17 Juli saya melakukan pembelian di Tokopedia dengan nomor invoice INV/20180717/XVIII/VII/180793572 menggunakan kartu kredit. Tapi kemudian pembelian saya dibatalkan.

Kemudian tanggal 2 Agustus saya dapat notifikasi refund saya akan diproses 14 hari kerja. Tapi setelah proses itu setelah hampir 2 bulan sejak pembelian saya, sampai detik ini tanggal 14 September 18 proses refund tidak ada progress. Perlu diketahui saya sudah beberapa kali mengajukan komplain dengan nomor pengaduan berbeda karena dianggap Tokopedia case closed. Help help help!

Hens Martin
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar

  • Tokopedia emang gitu, CS-nya sulit dihubungi dan kurang responsif kalo ada masalah. Jawabannya hanya copy paste tanpa solusi. ?

Penulis
hens Martin