Tanggapan JNE atas Surat Bapak Muhammad Khairul Rizal
Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Muhammad Khairul Rizal mengenai “JNE Yes 5 Hari...
Baca Selengkapnya
Tanggal 10 September 2018 saya kirim dokumen dari Medan ke Bandung dengan resi MESAA05973301418 berisikan buku nikah,KTP asli istri, surat tanda lahir anak, dan surat pindah domisili (ada tanggal kadaluarsa). SENGAJA menggunakan jasa JNE YES karena memang saya berharap dokumen sampai 1 hari, mengingat ada dokumen yang harus segera diurus dan tidak akan berlaku bila lewat tanggal kadaluarsa. Namun,hingga saat ini tanggal 15 September 2018 dokumen tak kunjung sampai di tujuan.
Sudah berkali-kali saya tanyakan ke pihak JNE melalui email dan datang langsung ke kantor JNE di mana saya mengirim dokumen tsb, jawabannya selalu meminta saya menunggu beberapa hari ke depan karena sedang dalam proses investigasi. Sudah 5 hari status di web pun masih depart in transit (gateway, Bandung).
Saya sangat sangat kecewa dengan JNE,bukankah jelas yang ditulis Paket YES (Yakin Esok Sampai)? Kalau ada apa-apa dengan dokumen saya,apakah JNE akan bertanggung jawab sepenuhnya?
Muhammad Chairul Rizal
Medan, Sumatera Utara
Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Muhammad Khairul Rizal mengenai “JNE Yes 5 Hari...
Baca Selengkapnya
Komentar
Gimana nasib dokumennya sekarang bang? Sudah ketemu??
belum ada kabar lagi mas,kalo pun saya tanya ke pihak JNE pasti jawabannya masih dalam investigasi ?
Ok bang, semoga bisa segera ketemu dokumennya. JNE tolong dibantu maksimal bapak ini yah... Kasian dokumen2 penting itu masalahnya.
bantu doa ya mas,semoga dokumen saya sampai dalam keadaan utuh
Hai kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya terkait kendala resi MES AA0 597 330 141 8. Admin suda… https://t.co/wEiDKbCJCI
dari kemarin customer service nya selalu bilang begitu mas,setiap ditanya selalu dijawab sedang dalam proses.saya butuh kepastian apakah dokumen saya dalam keadaan baik baik saja dan masih utuh ?
saya harap JNE benar benar serius menanggapi masalah ini tidak hanya talk the talk & no action.
Memang parah JNE ini. Saya juga punya kejadian yg sama dengan layanan YES. Ga akan lagi mau pakai