Tanggapan Tanggapan PT Telkom atas Surat Bapak Rahmat Baktiar 17 September 2018 Telkom Regional 2 Beri komentar Astinet, Internet Service Provider, Restitusi, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terimakasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Rahmat Baktiar pada tanggal 12 Agustus 2018 terkait keluhan “Sulitnya Mendapat Restitusi Gangguan Internet Astinet Lite dari Telkom”. Menanggapi surat pembaca Bapak Rahmat Baktiar perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Terkait keluhan pengajuan restitusi dari perusahaan PT. Indodaya Cipta Lestari, kami telah melakukan pengecekan, adapun untuk gangguan masih belum melebihi dari tolak ukur yang dijaminkan oleh Telkom sehingga pengajuan restitusi belum dapat kami penuhi. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih, Jln Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.