Tanggapan tiket.com atas Surat Ibu Novyanti

Sehubungan dengan surat pembaca di Mediakonsumen.com tanggal 17 September 2018 yang ditulis oleh Ibu Novyanti berjudul “Kesalahan Nama pada Booking ID Tiket.com karena Kesalahan Sistem”, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Masalah perubahan nama yang tidak sesuai dikarenakan kesalahan sistem yang jarang terjadi. Untuk itu, tiket.com langsung menghubungi customer dan menindaklanjuti masalah tersebut dengan membantu mengubah perubahan data ke maskapai pada tanggal 17 September 2018. Customer juga telah menerima penjelasan ini dengan baik.

Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan customer untuk menggunakan layanan tiket.com.

Pertanyaan dan saran, dapat disampaikan melalui layanan pelanggan 24 jam tiket.com di 0804 1500 878 atau email cs@tiket.com.

Public Relations tiket.com
Grha Niaga Thamrin lt. 5
Jl KH Mas Mansyur, Jakarta Pusat 10230