Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Buruknya Pelayanan Bank BRI terkait ATM Bermasalah 19 September 2018 Faridah Surya 3 Komentar ATM, Bank BRI, Uang tidak keluar di ATM Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Saya nasabah BRI dengan Nomor 14280********** mengalami trouble pada mesin ATM BRI. Pada tanggal 15 September 2018 pukul 20.30 WITA saya melakukan tarik tunai di ATM BRI PRIMAKARA, DENPASAR sebesar Rp2.200.000,- karena batas penarikan di mesin tersebut Rp. 2.500.000,-. Lama saya menunggu uang keluar sekitar satu menit menunggu, di layar tertera tulisan “transaksi anda tidak dapat diproses” kemudian kartu saya keluar. Feeling saya merasakan ada keganjilan, saya pun melakukan pengecekan saldo di mesin tersebut. Pada saya melakukan pengecekan saldo, saya menunggu sekitar semenit juga dan di layar tertera tulisan “transaksi anda tidak dapat diproses”. Saya merasa ada yang ganjil, akhirnya saya cek saldo via mobile banking. Benar saya saldo saya sudah berkurang sebesar Rp2.200.000,-. Saya pun langsung menelepon pihak call center untuk melaporkan perihal tersebut dan pihak customer care berjanji akan memproses selama 1 x 24 jam namun sampai hari ini dana saya belum kembali. Ini sudah hari ke-5 saya menunggu, berkali-kali saya telepon ke call center hanya dijanjikan menunggu saja. Padahal dana tersebut akan digunakan untuk BEROBAT anak saya. Saya sudah merasakan kerugian besar karena kesalahan mesin ATM Bank BRI. Apabila terjadi sesuatu atas keterlambatan pengobatan anak saya, tidak segan-segan saya akan menempuh jalur hukum. Karena segala transaksi pemasukan saya semua melalui BRI. Farida Denpasar, Bali Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI19 September 2018 - (17:55 WIB)Permalink Selamat sore. Terima kasih atas informasi yang diberikan. Laporan akan kami lakukan pengecekan dan tindak lanjuti. Tks~Beni https://twitter.com/kontakBRI/status/1042366576140247040 Login untuk Membalas
nindy13 Agustus 2019 - (23:53 WIB)Permalink Saldo udah kembali belum ya … Saya juga mengalaminya tanggal 19 juli 2019 sampai saat ini belum kembali Login untuk Membalas
Verny Verny29 April 2019 - (21:35 WIB)Permalink Ini saldonya udah kembali gak mba? Soalnya saya juga alami hal yang sama. Login untuk Membalas