Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Ivanoviq 20 September 2018 JD ID 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Refund, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Ivanoviq pada 13 September 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terdapat kendala saat proses pengiriman sehingga pesanan mengalami keterlambatan. Kami segera memproses pengirimannya dan saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada Selasa (18/9). Konsumen juga telah kami hubungi langsung untuk menjelaskan hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
ivanoviq agung20 September 2018 - (15:39 WIB)Permalink Terima kasih atas follow up nya, mohon lebih diperhatikan mengenai pengiriman barangnya karena kualitas barang dan pelayanan service JD.ID sudah bagus. Log masuk untuk Membalas