Proses Registrasi PIN Kartu Kredit Mega Sangat Dipersulit

Ikuti kami di Google Berita

Saya sudah menerima kartu kredit Mega dari tanggal 3 September 2018, sampai saat ini 21 September 2018 masih belum juga bisa melakukan registrasi PIN. Katanya karena saya daftar online harus ada validasi form aplikasi mini yang diberikan kurir dan harus tanda tangan basah. Saya sudah melakukan tanda tangan basah di form aplikasi mini pada waktu kurir memberikan kartunya kepada saya. Aktivasinya memang berhasil, tapi registrasi PIN-nya yang selalu gagal.

Saya sudah telepon call center, katanya ditunggu 5-7 hari kerja. Di hari ke 7 saya telepon lagi pada tanggal 17 September 2018 katanya harus dieskalasi, ditunggu sampai 3-5 hari kerja. Lalu di tanggal 19 September 2018 saya telepon lagi katanya harus di-follow up lagi dimulai eskalasi lagi ditunggu 7 hari kerja. Saya sudah cukup sabar menunggu selama itu sampai akhirnya kemarin tanggal 20 September 2018 saya coba telepon lagi dan katanya eskalasi saya baru berjalan di tanggal 19 September 2018 dan harus menunggu lagi paling lama 3 hari kerja.

Jadi ini sebenarnya saya bisa mempergunakan KK saya atau tidak ya? Apa harus saya menunggu selama itu? Bagaimana kalau ternyata kurirnya sudah memberikan form mini aplikasi saya tapi memang dari pihak Mega-nya kurang teliti memeriksanya? Tolong untuk kenyamanan pelanggan itu diutamakan. Dan sampai hari ini tanggal 21 September 2018 saya belum juga bisa melakukan registrasi PIN KK Mega saya.

Iftitah Jayanti
0878876700**
Perum Bumi Pertiwi
Bogor, Jawa Barat