Pada tanggal 3 Oktober 2018 sekitar pukul 7 pagi saya melakukan top up OVO lewat virtual account BCA OVO sejumlah Rp5 juta, tapi sampai saat ini tidak pernah masuk ke akun OVO saya. Sudah dikomplain ke CS OVO dengan tiket pelaporan nomor 515817. Tetapi mendapat jawaban berbelit-belit selalu dijawab akan diteruskan ke tim terkait.
Haruskah uang kami lenyap begitu saja? OVO yang di awal kami harap mempermudah ternyata sebaliknya. Sungguh bagi kami rakyat kecil uang tersebut sangat berarti. Ke mana lagi kami harus mengadukan hal ini, terus terang kami sangat cemas sekali. Mudahan mudahan melalui media konsumen dapat membantu. Terima kasih.
Andri Fahrizal
Lahat, Sumatera Selatan
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
@ovo_id good project
Hi, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. nomor tiket pelaporan sudah kami sampaikan ke pihak terkai… https://t.co/65LUJGMfwx