Tracking Tidak Bisa, Jawaban JD.ID Seperti Deja Vu

Tertarik membelikan hadiah untuk anak di JD.ID dengan no.pesanan 235501899 barang dari luar negeri waktu estimasi maksimal 20 hari. Tanggal 5 September 2018 barang saya pesan dan selang sehari tanggal 6 September 2018 barang dikirim ke kurir pihak ketiga via JX-Dragon from China.

Singkat cerita, di tracking menu tidak berubah up date statusnya sampai tanggal 26 September 2018 barang tak kunjung datang. Menanyakan ke live chat disuruh tunggu 2 x 24 jam maksimal untuk menghubungi pihak terkait. Nyatanya sudah 5 kali  2 x 24 jam tak ada dihubungi apapun dari pihak JD.ID. Via email pun sama intinya disuruh menunggu lagi.

Anak-anak menanyakan terus, minta refund tidak ada jawaban juga. Pusing saya bagaimana solusinya?

Panji Tri Sakti
Tanah Bumbu, Kalimantan Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Panji

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Panji pada 8 Oktober 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID...
Baca Selengkapnya