Kategori: Tanggapan

Tanggapan JNE atas Surat Bapak Dedek Solehman

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 11 Oktober 2018 berjudul “Komplain Paket Via JNE Belum Sampai”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi kepada Bapak Dedek Solehman.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dengan menghubungi Bapak Dedek Solehman untuk menjelaskan duduk permasalahannya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa keterlambatan pengiriman dikarenakan alamat yang kurang lengkap dan kesalahan penulisan no telepon pada paket. Setelah dilakukan pengantaran ulang paket telah diterima oleh Sdri Susan(keluarga/saudara) Bapak Mudiyono pada 8 Oktober 2018.

Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id.

Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
www.jne.co.id

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan