Tanggapan Tanggapan PT Telkom atas Surat Bapak Meidian Ismajaya 25 Oktober 201825 Oktober 2018 Telkom Regional 2 1 Komentar Call Center, Customer Care, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terimakasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Meidian Ismajaya pada tanggal 20 Oktober 2018 terkait keluhan “Pelayanan Buruk IndiHome untuk Pengurangan Fasilitas UseeTV dan Telepon“. Menanggapi surat pembaca Bapak Meidian Ismajaya perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Sesuai dengan permintaan dari Bapak Meidian yaitu layanan Indihome yang dipergunakan hanya untuk layanan Internetnya saja, sehingga layanan Telepon dan UseeTV telah kami non aktifkan terhitung mulai tanggal 22 Oktober 2018. Untuk tagihan billing, akan dikompensasikan pada bulan berikutnya sesuai dengan kesepakatan dengan Bapak Median. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih, Jln Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Meidian Ismajaya28 Oktober 2018 - (11:53 WIB)Permalink Kepada Yth Indihome, Terima kasih atas konfirmasi dan solusi penyelesaian. Mohon komplain customer via telp atau email diselesaikan segera tanpa harus komplain ke media konsumen. Salam Hormat, Meidian Ismajaya Login untuk Membalas