Akun Kredivo Terblokir Saat Melakukan Transaksi

Dear Kredivo,

Melalui media surat pembaca di media konsumen, saya Prita, saya sudah coba email dan telepon ke CS Kredivo mengenai akun Kredivo yang terblokir saat melakukan transaksi, (kondisi saldo tidak limit dan tidak ada tunggakan tagihan). Tapi pertanyaan saya tidak ditanggapi dengan serius, hanya diinfokan akun saya terblokir karena masalah keamanan.

Yang jadi pertanyaan, masalah keamanan apa ya? Gak ngerti deh, kecuali akun saya digunakan oleh pihak-pihak lain. Dalam hal ini pihak Kredivo tidak bisa menjelaskan dengan baik penyebab akun saya diblokir.

Tagihan saya juga selalu dibayar tepat waktu bahkan sebelum jatuh tempo. Bahkan jatuh tempo saya masih di bulan Desember. Kurang disiplin apa saya dalam membayar tagihan? Tapi saya malah disuruh melunasi semua cicilan saya yang masih jatuh tempo Desember bahkan di tahun depan.

Semoga tidak ada lagi customer Kredivo yang dikecewakan seperti saya.

Salam,

Prita Puspa
0857113348**
Jln Batu Kinyang, Jakarta Timur