Kurir Kartu Kredit BRI Tidak Jelas, Sudah 4 Bulan Belum Diterima

Ikuti kami di Google Berita

Kurir pengantar kartu kredit tidak jelas, tidak terbuka, alasan sana sini dari Contact BRI. Pelayanan payah dari BRI

Saya sudah menunggu 4 bulan sejak pertama pengajuan Kartu Kredit BRI. Awalnya diantar ke alamat kantor saya. Karena tiga bulan tidak dikirim saya lalu mengubah alamat ke alamat rumah (pengurusan sewaktu cuti), cuti saya hanya ada waktu 2 minggu dan harus balik site kerja, jadi saya telepon Contact BRI berulang kali. Status masih diproses terus.

Kemudian ketika saya balik ke site kerja saya. Saya minta saran karena tidak bisa diterima oleh saya di rumah. Pihak BRI bilang buatkan saja surat kuasa untuk orang tua/saudara di rumah, dan sudah saya ikuti.

Sampai sekarang saya di site kerja terus menerus menelepon Contact BRI, jawaban sama (masih diproses). Saya stres sendiri. Sampai tidak tahu lagi bagaimana menyampaikan keluhan. Katanya status saya sudah urgent. Tapi mana?? Alamat berulang-ulang ditanya.

Belum lagi masalah saat berbicara dengan CS di telepon saya disuruh tunggu 2-3 menit mereka meng-hold telepon. Setelah itu tidak bisa lagi mendengar suara saya, kemungkinan mereka masih meng-hold. Saya teriak-teriak tidak juga didengar. Saya sangat sangat sangat sangat sangat kecewa.

Seharusnya kurir/vendor yang dipakai pengiriman kartu harus jelas dan kalau bisa krimkan saja nomor resi pengiriman. Tidak mungkin orang lain yang mengambil. Kan registrasi memakai nomor HP, jadi nasabah bisa mengambil sendiri ke bank terdekat atau ke ekspedisi memakai nomor HP. Tolong BRI jangan terlalu “LEBAY”.

Hingga sekarang rasa saya ingin terbang ke orang-orang yang terlibat dalam pengiriman kartu kredit ini. Ingin rasanya melihat langsung kendala apa yang mereka alami sewaktu pengiriman. Atau hanya tipu-tipu belaka (karena ternyata banyak yang mengalami bukan hanya saya).

Sudah ratusan nomor tiket ke Contact BRI yang saya tulis dan sudah saya buang.

Adhitya Pratiwi Soamole
0852407592**
Ternate, Maluku Utara