Pengiriman Kartu Kredit BRI yang Tidak Jelas Statusnya

Ikuti kami di Google Berita

Selamat pagi,

Jujur saya baru pertama kali mengajukan kartu kredit dan saya mempercayakan kepada Bank BRI. Pada tanggal 16 Agustus 2018 saya mengisi formulir permohonan pembuatan kartu kredit tersebut. Dan pada tanggal 25 September 2018 saya menerima notifikasi sms bahwa kk saya sedang dalam pengiriman, anehnya notifikasi tersebut saya terima dua kali pada tanggal 26 September 2018.

Pada tanggal 1 Oktober 2018 saya ingin memastikan mengenai pengiriman kk tersebut, saya memutuskan untuk menelepon call center BRI. Dan benar bahwa kk saya sudah dicetak pada tanggal 14 September 2018 dan sudah dalam proses pengiriman. Pada sms notifikasi tersebut tertulis bila 14 hari kerja belum menerima kk saya harus melapor ke call center BRI. Ini sudah tanggal 2 November 2018, setiap saya menanyakan mengenai progress dar pengiriman kk tersebut, jawaban yang saya terima selalu sama, yakni “Mohon bersabar bu, kartu kredit ibu sudah di tangan kurir kami.”

Jujur saya tidak mengerti letak kesalahan dalam pengiriman kk tersebut. Karena hingga saat ini tidak ada notifikasi lebih lanjut mengenai kk berhasil dikirim atau gagal dikirim. Saya rasa alamat yang saya berikan sudah cukup jelas mengingat rumah saya yang terletak di pinggir jalan raya tidak mungkin apabila kurir BRI tersebut tidak menemukan alamat rumah saya. Saya sudah sering sekali menanyakan mengenai KK tersebut kepada call center yang tersedia dengan nomor pelaporan 18359717.

Ricca Rostaricca
Kota Tasikmalaya, Jawa Barat