Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Tita Filda 6 November 20186 November 2018 JD ID Beri komentar e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund, Tiket Pesawat, Traveloka Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Tita Filda pada 31 Oktober 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terdapat sedikit kendala saat proses pengajuan pengembalian dana. JD.ID tetap bertanggung jawab agar refund dapat diproses secepat mungkin. Saat ini, refund telah diterima oleh konsumen pada Jumat (2/11). Konsumen telah kami hubungi langsung untuk menjelaskan mengenai kedua hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID RDTX Tower, 8th floor Jl. Prof. Dr. Satrio Kav. E-4 No. 6 Kuningan Timur, Jakarta Selatan 12950 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.