Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak K. Hary 15 November 201815 November 2018 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Marketplace, Refund, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 15 November 2018 yang ditulis oleh Bapak K. Hary transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Sudah Hampir 1 Bulan Barang dari Bukalapak Tak Sampai, Uang Refund pun Tak Ada“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Hary, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Hary terkait transaksi dengan nomor 181248628879. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut proses pengiriman tersebut barang dinyatakan hilang dan saat ini dana transaksi tersebut sudah kami lakukan proses refund ke saldo Bukadompet Bapak Hary. Kami sampaikan juga permohonan maaf kami atas ketidaknyaman yang terjadi. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.