Kategori: Tanggapan

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Firdaus Indra

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 19 November 2018 yang ditulis oleh Bapak Firdaus Indra perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Mohon Kejelasan atas Dana yang Ditransfer ke Virtual Account Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Firdaus, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Firdaus terkait permasalahan pada nomor transaksi BL1811O62BTWINV dan BL1811O62381INV. Saat ini status transaksi sudah terverifikasi. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Mohon Kejelasan atas Dana yang Ditransfer ke Virtual Account Bukalapak

Transaksi saya di Bukalapak dengan nomor tagihan BL1811O62BTWINV dan BL1811O62381INV dibatalkan (kedaluwarsa), padahal saya telah melakukan transfer melalui VA (Virtual...
Baca Selengkapnya