“JD.ID Event Amazing 11.11”, JD Golden Ticket yang Merugikan

Ikuti kami di Google Berita

Tanggal 9-11 November 2018 JD.ID mengadakan event Amazing 11.11 JD Golden Ticket, semacam flash sale untuk barang-barang elektronik dan fashion pada jam-tertentu tertentu. Aturan mainnya adalah pada saat waktu berlangsung, barang siapa paling cepat membeli golden ticket dengan harga 11 ribu maka berhak mendapatkan kesempatan untuk membeli barang-barang yang di-flashsale-kan dengan harga 111 ribu.

Pada kolom syarat dan ketentuannya, golden ticket hanya tersedia 110 buah saja, dan pemenang yang beruntung yang berhak membeli barang-barang tersebut akan diumumkan tanggal 19 November 2018, dan yang tidak beruntung akan dikirimkan voucher. Tambahan, barang yang di-flashsale-kan hanya 1 buah saja, dan saya baru menyadari bahwa event ini merupakan event perjudian/lotre yang terselubung, setelah saya berhasil membeli salah 1 golden ticketnya.

Pada tanggal 9 November 2018 pk 11.00 saya mencoba beli golden ticket-nya untuk smartphone, dan saya berhasil mendapatkannya. Awalnya saya mengira kok gampang sekali dapatnya (dalam hati seumur-umur baru kali ini dapet flash sale smartphone), kemudian saya memberi tahu rekan-rekan saya di kantor, dan mereka langsung mengecek untuk siap-siap ikutan juga di jam flash sale berikutnya.

Namun setelah mereka baca dengan teliti syarat dan ketentuannya, mereka bilang ke saya bahwa itu golden ticket nanti akan diundi lagi, jadi belum tentu sekarang saya dapat hp. Seketika itu langsung saya baca aturan mainnya lagi, dan memang seperti yang rekan-rekan saya bilang.

Pada tanggal 9 November 2018 pukul 13.00​ berbekal keberuntungan saya mendapatkan golden ticket tadi, ada teman saya yang minta bantuan untuk mendapatkan golden ticket untuk produk tas SUPREME, dan lagi-lagi saya berhasil, kemudian teman saya yang membayarnya. Notifikasi pembayaran berhasil dari JD.ID melalui SMS sudah saya terima untuk nomor pesanan 241065160​, namun beberapa saat kemudian pesanan di batalkan secara sepihak oleh JD.ID.

Saya sudah komplain lewat live chat yang jawab hanya robot saja. Pernah juga komplain lewat akun Instagram tapi gak ada respon. Hari ini juga saya komplain tapi dicuekin. Nilainya memang gak besar, cuma 11 ribu saja, tapi menurut saya kalo dibiarkan makin lama makin gak bener dan korban konsumen akan semakin banyak dirugikan.​

Tanggal 20-11-2018 saya mendapatkan voucher yang mereka janjikan, karena saya bukan merupakan para pemenang. Lucunya voucher-nya hanya 11 ribu saja (oke gapapa), yang lebih lucu lagi voucher hanya bisa digunakan untuk beli buku saja (ada di list) dan ada minimal order 50 ribu agar voucher bisa dipake. Saya coba lihat di Instagram JD.ID ternyata banyak orang yang mengalami hal serupa, bahkan ada yang sampai puluhan golden ticket.

Kejanggalan: Pembelian golden ticket itu seperti membeli barang, setelah dikirim kita diminta untuk membuat review. Di persyaratan tertulis hanya tersedia 110 ticket per produk, tapi di kolom review ada lebih dari 110 orang yang me-review. Padahal orang yang dapat me-review hanyalah para pembeli kan? Saya pikir JD.ID cuma memanfaatkan dana yang terkumpul dari para pembeli saja untuk diendapkan di bank sehingga dapat bunga nantinya, belum lagi voucher dari pembeli yang gak dipake.

Mukhlas Arihutomo
Sidoarjo – Jawa Timur