Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Anwar Tjahaja 22 November 201822 November 2018 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Nomor telepon pengguna, Perubahan data Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 22 November 2018 yang ditulis oleh Bapak Anwar Tjahaja perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Susahnya Mengganti Nomor HP yang Hilang di Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Anwar terkait kendala pergantian nomor telepon. Saat ini kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Anwar dan menginfokan bahwa bukti lampiran buku tabungan digunakan untuk proses verifikasi data dan tim perlu melakukan pengecekan lebih detail. Saat ini sudah dibantu pergantian nomor telepon pada akun Bapak Anwar. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Anwar Tjahaja22 November 2018 - (19:41 WIB)Permalink Akhirnya feedback troubleshooter yg professional dari pihak CS Bukalapak tampil & sesuai dgn expectation sy, minor problem tsb langsung clear. Adapun untuk kedepannya harap issue spt yg sy alami ini tidak terulang. Thx so much to @MediaKonsumen & @BukaLapak, keep up ur good & professional work, wishing u all the best. Good day:) Log masuk untuk Membalas