Kategori: Tanggapan

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ferdi Hamdra

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Ferdi Hamdra pada 6 November 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Perlu diinformasikan bahwa karena produk memiliki kandungan baterai di dalamnya sehingga produk harus dikirimkan via laut untuk menghindari tolakan bandara. Hal ini mengakibatkan pesanan membutuhkan waktu lebih saat pengiriman.

Saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada Sabtu (17/11). Kami telah menghubungi konsumen untuk mengonfirmasi bahwa pesanan telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa