Terkena Blacklist BI Checking Akibat Kesalahan Data di Bank Maybank

Ikuti kami di Google Berita

Awal kendala ketahuan pada saat saya sedang pengajuan kartu kredit ke Bank Mega yang hasilnya ditolak dengan notifikasi negatif history SLIK LOAN, padahal saya tidak pernah telat bayar kartu kredit karena saya hanya punya Kartu Kredit Bank BCA dan Bank BRI saat ini dan tidak ada kartu kredit lain maupun cicilan ke bank.

Karena penasaran pada tanggal 26 Oktober 2018 saya datang ke kantor OJK Bandung untuk print data BI CHECKING saya, dan setelah lihat hasilnya saya terkejut karena ada kredit macet jenis kartu kredit dari Maybank sudah 120 hari tunggakannya. Padahal saya tidak pernah mengajukan kartu kredit ke Maybank dan tidak pernah menerima atau memakai kartu kredit dari Maybank!

Dari hasil print OJK itu terlihat data nama, NIK, tanggal lahir dan no NPWP sama, tetapi tempat lahir, alamat, kode pos, data pekerjaan berbeda?!

Hari itu juga pada tanggal 26 Oktober 2018 saya mendatangi kantor cabang Maybank Cimahi untuk melakukan komplain dan dilayani oleh CS Wida, seingat saya. Kemudian CS Wida konfirmasi ke bagian collection Bandung dengan Ibu Nina di nomor telepon 02230001888 ext 41339 untuk kroscek data. Dan memang ada perbedaan data saya dengan data yang ada di Maybank 70% berbeda menurut info Ibu Nina. Memang data alamat, nama ibu kandung, tempat lahir, data pekerjaan, kode pos, dll berbeda. Tetapi nama, tanggal lahir, dan NIK sama. Oleh karena itu Ibu Nina menyuruh membuat surat pernyataan penyanggahan.

Yang saya kira ini indikasi penyalahgunaan data saya oleh pihak ketiga yang dimanipulasi dan kelalaian dari pihak Maybank atas verifikasi data yang tidak valid diloloskan.

Dibantu oleh CS Wida dibuatkan surat pernyataan penyanggahannya yang saya tanda tangan di atas materai yang intinya menyanggah saya tidak pernah mempunyai tidak pernah menerima dan tidak pernah memakai Kartu Kredit Maybank. Dan ada perbedaan data dan minta dibersihkan nama saya di BI CHECKINGNYA (OJK). Dan saya melampirkan juga pada saat itu scan KTP, NPWP dan Kartu Keluarga saya. Lalu CS Wida kirimkan ke Ibu Nina bagian collection Bandung dan diteruskan ke bagian terkait di kantor pusat Jakarta untuk diinvestigasi.

Karena tidak ada kabar dan perkembangan, pada tanggal 30 Oktober 2018 saya menelepon call center Maybank di 1500611 untuk menanyakan hasil investigasinya dan diberikan nomor laporannya. Tetapi sampai saat ini tidak ada hasil investigasinya dan tidak jelas prosesnya sampai mana. Bahkan sudah sampai dikasih 6 nomor laporan dari call center karena setiap saya telepon ke call center untuk menanyakan hasil proses investigasinya selalu diberikan nomor laporan yang baru. Berikut ini nomor laporannya: R02vrjc, C00akdu, R02vzvy, R02w53u, R02w847, dan i00khka.

Saya sudah bolak balik ke kantor cabang maybank cimahi dan sering telepon ke ibu nina bagian collections bandung maupun call center maybank tp tidak ada hasil sampai saat ini.

Jadi dengan adanya surat terbuka ini saya harap pihak Maybank dapat lebih cepat memproses dan menyelesaikan laporan saya. Karena di sini saya pihak sangat dirugikan akibat kelalaian dari pihak Maybank dan nama saya di perbankan menjadi tercoreng dan di-blacklist .Dan agar pihak Maybank segera membersihkan blacklist BI CHECKING/OJK atas nama saya.

Angga Raharja
Kab. Bandung Barat, Jawa Barat