Pelayanan Indosat Payah

Saya pelanggan Indosat lebih dari 10 tahun. Tapi sudah 3 bulan ke belakang pelayanan Indosat sangat mengecewakan.

  1. Saya melakukan pengajuan permanen pasca bayar sejak lebih dari 2 atau 3 bulan yang lalu di gerai Indosat Tangcity Mall namun belum diproses sampai saat ini.
  2. Nomor saya diblokir tidak bisa sms, telepon, dan internet setelah saya berlangganan internet unlimited. Sudah telepon customer care katanya over limit sehingga dilakukan pemblokiran. Padahal untuk daftar paket itu saya melakukan isi ulang pulsa (sesuai saran customer care) karena limit pascabayar saya yang belum permanen hanya Rp50 ribu. Nomor saya sudah 2 hari tidak bisa melakukan telepon, sms, dan internet.

Terhadap kedua permasalahan itu saya sudah telepon customer care berkali kali tapi tidak ada hasil.

Sungguh sangat payah pelayanannya.

Teddy
0856940012**
Kp. Uwung Girang
Tangerang, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: